Antes de criares conta
As perguntas mais frequentes da equipa de apoio. Se faltar alguma, escreve para apoio@toilhouse.com.
Sobre a plataforma
Que tipo de conteúdo vou encontrar?
Vídeos, guias em PDF e boletins editoriais sobre treino funcional, resistência, mobilidade, alimentação prática e construção de rotinas. Tudo apresentado como informação educacional para o teu próprio ritmo.
Quem produz os vídeos?
Uma equipa editorial portuguesa de quatro pessoas que escreve, filma e revê cada peça. Não há criadores externos nem brand-content patrocinado. Conhece a equipa em /equipa.
É preciso experiência prévia?
Não. Cada ciclo abre com um Módulo I de fundamentos. Em cada exercício tens uma versão iniciante e uma intermédia, com nota técnica clara.
Posso assistir em qualquer dispositivo?
Sim. O site funciona em telemóvel, tablet, portátil e smart TV através do navegador. O leitor guarda o progresso de cada vídeo entre sessões.
Subscrição e pagamentos
Como é cobrada a subscrição?
O plano trimestral é cobrado de três em três meses (€42), o anual é cobrado uma vez por ano (€108). O vitalício é um pagamento único de €249.
Quais são os métodos de pagamento?
Visa, Mastercard, MB WAY, Apple Pay, Google Pay, PayPal e transferência bancária para o plano vitalício.
Há garantia?
Sim. Garantia de satisfação de sete dias após a primeira cobrança. Envia um e-mail para apoio@toilhouse.com e devolvemos o valor sem perguntas.
Como cancelo a subscrição?
Painel pessoal → Subscrição → Cancelar. Três cliques, dois minutos. O acesso mantém-se até ao fim do período já pago.
Conta e dados
Como recupero a palavra-passe?
Carrega em "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão. Enviamos um link de redefinição para o e-mail de registo.
Posso mudar o e-mail da conta?
Sim. No painel, separador "Conta", altera o e-mail e confirma com um clique no link enviado para o novo endereço.
Como apago a minha conta?
Escreve para apoio@toilhouse.com indicando o e-mail de registo. Apagamos a conta e os dados associados em 14 dias úteis, conforme o RGPD.